Perguntas Frequentes

Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes (FAQ).
Aqui você encontra respostas para dúvidas comuns, tanto sobre produtos e aulas de Jiu-Jitsu quanto sobre processos de e-commerce, garantindo segurança e confiança em sua compra.

• 1. Como posso comprar na loja online da Bjjlife?
  Você pode escolher os produtos desejados, adicionar ao carrinho, preencher seus dados e concluir a compra de forma rápida e segura pelo nosso site.
• 2. Os produtos têm qualidade garantida?
  Sim, trabalhamos com kimonos, rash guards, bermudas e acessórios de alta qualidade, pensados para conforto, durabilidade e desempenho durante treinos e competições.
• 3. Como escolher o tamanho correto do kimono ou rash guard?
  Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada produto. Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento pode ajudá-lo a escolher o tamanho ideal.
• 4. Qual o prazo de entrega dos produtos?
  O prazo depende da região e da transportadora escolhida, informado no checkout. Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.
• 5. Como funciona a política de trocas e devoluções?
  Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para devolução por arrependimento, conforme o CDC. Para produtos com defeito, o prazo é de 30 dias. Entre em contato com nosso suporte para orientação completa.
• 6. Posso usar cupons de desconto?
  Sim, aceitamos cupons válidos, que podem ser aplicados no checkout. Cada cupom possui regras específicas, descritas no momento da oferta.
• 7. Quais formas de pagamento são aceitas?
  Aceitamos cartões de crédito/débito, PIX, boleto bancário e Mercado Pago, garantindo segurança e praticidade na sua compra.
• 8. Minhas informações estão seguras?
  Sim, utilizamos plataformas de pagamento seguras e seguimos rigorosamente nossa Política de Privacidade, garantindo proteção total dos seus dados.
• 9. E se eu precisar de ajuda ou tiver dúvidas adicionais?
  Nosso atendimento está disponível pelo telefone 45-99982-9980 ou e-mail [email protected]. Estamos prontos para ajudá-lo com atenção e cuidado.

Na Bjjlife Academia, queremos que você se sinta seguro e acolhido em cada etapa — da compra ao treino. Se ainda restarem dúvidas, entre em contato conosco, teremos prazer em atendê-lo.